爱库存：橙子礼盒破损多次且商家拒绝补发
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202412140****00040320600客户于平台的奶橙子的商户于12月11先购买了五箱橙子礼盒，14日到货反馈商家有个礼盒是破损的，没办法送人，经协商商家同意补发礼盒，鉴于商家的服务和承诺，于是客户又下单21箱，结果昨天到货反馈7箱破损，并拍了视频给商家，客户诉求不要补偿，只要商家补发礼盒，因为要送礼用，礼盒破了，要橙子或者补偿都没意义，也没有额外让商家补偿，但是商家却拒不补偿，非要客户提供每一箱的面单，下单之前客户并没有说有破损的要提供面单才补发礼盒的，外包装的面单客户收货拆开没留，已经扔了，客户诉求要么商家及时补发礼盒，要么退货退款，生鲜不能存放，三天左右商家不予补发礼盒造成的损失，商家承担
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