灿谷金服车贷结清后，办理解除抵押还需额外付费380元的费用。
网友保保_9TMYaxW5
已完结
灿谷金服车贷结清后，提供的解除抵押资料不全，个人无法办理。数次联系客服，请求提供相关资料，非要让客户选择他们的代办人员“协助办理”解除抵押，并且需要额外付费380元的费用。经咨询车管所办理相关手续不需要任何费用，需确认该公司在车管所备过案。请他们提供在车管所的备案记录，却让客户自己联系银行。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已办理解除抵押，大本已拿到。
解决方式
已解决
解决方案
解除抵押
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