灿谷金服未寄解压资料且联系困难
网友保保_LFRer6Df
已完结
我于2024年6.12号结清贷款，一直没有把解压资料寄给我，而且不寄给我本人，要寄给一个二手车贩，要求缴380元费用，多次联系公司，却无人工服务，导致一年多了，绿本还未在我的手上
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
多次联系人工客服无人接通，更改手机号需要自己操作，也没有任何转人工的渠道，只希望尽快把绿本寄给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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