来电充电宝计费争议及订单不认账问题

网友保保_wKWq5k4y

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在去年8月11租借了来电的一个充电宝到火车上使用,火车坐了三天,充电宝一天就没电,于是我与充电宝人工客服协商暂停充电宝计费,下了火车我去归还,与去年8月16日归还,直到今天,他们扣了我99元的使用费用,还说查不到这比订单,不认账 我的诉求是,退还费用99元

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