关于Hello功夫（早教）退卡退款问题的投诉

网友保保_RaZ4ZPD6 2025-03-20

处理中

2021年9月5日在北京市海淀区翠微印象城的哈啰功夫办卡交费12888元，当时工作文员劝说孩子办卡。办卡后只上过二节课。由于搬家离的太远，随申请退卡。每年拨打12315，接线人员说联系相关部门，就没有下文了，至今未解决!!!联系电话136****3676

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-24 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 14:12:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-20 16:32:20

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12888元

投诉编号：

98524368

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