黄山风景区民宿未入住却被全额扣款

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本人于2025年3月20号下单了黄山甄晨山居民宿,本人并未办理酒店入住黄山旅游和酒店也并未通知入住1.酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费),酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。3.当晚酒店空房率高,本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款,不合理。

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黄山风景区 黄山风景区客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
288元
投诉编号:
98530181
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