雅迪电动车电池鼓包不质保，要求更换原厂电池
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本人于2023年4月在京东。购买雅迪冠能三代e9Pro电动车一辆,包含原厂雅迪石墨烯三代plus72v38ah电池和原厂72v6a充电器，京东订单编号:26****032923。雅迪电动车官方宣称并承诺此车辆享受双倍质保，其中包括电池24个月内出现质量问题真焕新--即更换一组全新的同容量的雅迪石墨烯三代plus电池。 2025年3月20日，我给电动车充电，但充电器始终显示红灯（充电器红灯代表正在给电池充电。），充电总时长超过11个小时。这期间充电器一直是红灯，因为平时充电。一般充6~7个小时就满并且转绿灯了。我担心电池可能会过充，所以我立刻拔掉充电器，并打开电池仓，对电池进行检查。发现电池全部鼓包变形并发热严重，并与3月21号。与客服取得联系进行沟通。客服告知我电池鼓包不在质保范围。我想说的是我用的是原厂电池，也用的是原厂的充电器，而且这一点，雅迪已经进行核实过，并且没有提出异议（我会以图片形式进行展示和证明）。对于雅迪给出的不予质保的答复，我不接受，因为这与雅迪宣传和承诺的24个月内电池出现质量问题。享受真换新的质保服务承诺不相符。我想强调的是。我的电池是在质保期之内出现的质量问题。而且我使用的是官方给予的原厂配件，出现了电池质量问题，这不是我个人使用第三方充电器导致的。电池鼓包与我个人因素无关。完全是商家产品自身问题所致。因此，雅迪电动车公司应当承担此次我电池鼓包的全部责任，并且为我更换一组全新的电池，雅迪公司以电池鼓包不在质保范围之内作为理由，拒绝为我提供电池质保。我不接受，我的诉求是，要求雅迪为我更换一组全新的雅迪石墨烯三代plus电池（72v38ah）。本人电话176****3665
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雅迪官方客户已经跟进。本人静待处理结果。
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因为雅迪公司已经要求我提供充电器的图片已经对我的充电器进行核实，证实我的充电器是原厂充电器。而且雅迪公司对此并没有提出异议，雅迪公司没有任何证据证明电池充电后鼓包是由于我用了第三方充电器导致的，，我的电池充电后发生鼓包。并不是外因所致。并不是由于我违反了产品使用手册中的禁忌所致。而是由于雅迪公司产品质量问题引起的。所以雅迪公司理应。对我的电池进行售后质保，为我更换一组“真焕新的”全新电池。
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补充说明 :首先，电池在使用过程中鼓包变形，产品发生形变，属于产品质量问题。理应得到承诺的售后解决办法。 雅迪公司宣传和承诺的是24个月之内产品出现质量问题，免费换新，。难道。产品使用过程中鼓包变形不是质量问题？ 雅迪公司不能对消费者隐瞒产品质量问题的具体解释和具体包括内容，然后再在售后时，自由的对产品质量问题包括哪些和不包括哪些单方面进行解释，描述和限制。这种一言堂的行为，与公平，公正，相违背。这种行为本身就不合格，属于违法。雅迪公司现在以电池鼓包不在质保范围内为理由拒绝为我质保，这个理由站不住脚 其次，我用的是雅迪官方原厂的充电器，并且充电器仍在质保期内，这一点雅迪官方已经向我核实，并且没有提出异议，说明雅迪公司承认我用的是雅迪官方原厂充电器，并不存在我使用第3方充电器的情况，可以证明电池被充鼓包，并不是我个人因素或者是违背产品使用手册所导致的。 我的电池之所以会被冲鼓包变形，是由于雅迪原厂充电器，在电池已经充满的情况下，没有识别出电池已经被充满而导致的，是雅迪公司产品质量问题引起的， 这本身就是质量问题。既然是质量问题，那就应该给我售后，这足以证明，电池鼓包变形的责任和原因不在我，在雅迪公司。 充电器在质保期之内对电池进行充电，在电池已经被充满情况下，没有识别出电池的电压信息，进而一直持续为电池充电，导致我的电池被充鼓包变形，难道这不是产品质量问题？难道这不是我电池被充鼓包的原因？ 本人联系方式。17600543665
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