关于成都灵韵画境教育咨询有限公司课程质量差、合同不合理及退费纠纷的投诉
网友保保_EDQPrtLJ
已完结
2024年10月30日在抖音加微信，于成都灵韵画境教育咨询有限公司付费100元预约报名《日系全能班》绘画课程，于12月9日正式报名并在其诱导下签署合同开通贷款还款，分期12期共4880元，现已上课，已支付两期，共796.66元，2025年2月14日因课程质量低并且合同不合理向机构提出退课并取消分期的需求，机构以课程已开通为由要求支付两千余元后退课，并且第三期未还款时每天电话短信骚扰。现提出退费796元并且取消分期还款。请求有关部门核查该机构税务问题、办学资质、虚假宣传、合同规范性、退费政策及投诉处理机制等。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,解除合约
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额总数为4880元，在机构人员诱导下签署合同并开通分期还款，现已支付两期，第三期处于逾期状态，本人并未学习享受机构提供的服务与课程，属于未消费，请求退费并且取消分期还款，停止骚扰
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
