维权并进行退款
网友保保_VbmQoCLK
已完结
本人于 2024年在哈啰臻有钱 平台借款 6400 元, 哈啰借钱平台在收取本人本金和利息之后,额外收取担保费 530 元(收取平台为四川锦程消费金融有限公司,电话为 400 106 6166) 高额费用,这一行为在法律上是不合法的。根据国家相关规定,自2021年1月1日起,7类地方金融组织和金融机构不得通过担保费和咨询费变相收取利息。哈啰平台的这种做法规避了利率限制,属于违规行为。
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