程通驾校倒闭跑路，不通知学员致无法继续学习要求退费
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2023年3月份的时候，因为朋友去学车说那个教练很负责，而且那个教练一直跟朋友说四月份政策会改，叫我早点去报名，说到时候报名费会恢复原价五六千，一直在催促我朋友叫我去报名。后来本人是在2023年3月19日在广州番禺区市桥街捷进二路缴费报名的程通驾校，当时交费3980。后面添加了杨龙教练和客服，给了客服一张一寸照片，好像是帮忙开通了学籍，但是很快我去办完健康证准备提交的时候这个驾校就倒闭了，他们没有提前告知，任何人都没有告诉我消息，我联系那个客服一直不回复我了，我去问那个杨龙教练他说已经不在那个驾校了，他给我两个电话都是一直打不通，然后叫我报警，一直到现在我都联系不上人，也学不了。之前就去过一次除了去交了费用，后面就没有再去过，也还没有考科目一联系不上人了。这就是典型的卷钱跑路！报名前不跟我说明，报名后倒闭了也没人告知！前天下午我拨打了12328电话今天上午收到回复短信，驾校那边是说我开了学期要扣3000元，可是我就交了一下费用，其他什么都没有还没有学就要扣3000，怎么有这种霸王条款呢，而且不是我的原因要退费是他们在我报名两个月不到的时间就倒闭，导致我学习不了，是他们的原因并非我个人原因，现在又不给我退费，希望相关部门帮忙解决退费问题，谢谢麻烦了。
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处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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