拼多多联想官方旗舰店拒绝退货退款且关闭售后窗口
网友保保_16fda322
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我于25年1月24号在拼多多平台联想严选专卖店下单了一台平板，开机之后没有任何联网，没有下载任何东西，只看了一下像素，太糟糕了，不是我想要的，我当时就申请了退货退款，因在过年期间，快递没有上班，故而寄不出去，过完年我就立刻把商品原封不动寄回，商家以我拆封为由，签收时间长，拒绝我的退货退款，过年期间快递不上班是我的责任吗？商品拆封就不能退货了吗，消费者没有验货的权利吗，我不验货怎么知道商品是不是我想要的，这是3000多元的东西，不是几百块的东西，商家强买强卖，平台不作为，关闭我订单的售后窗口，消费者维权无望。根据《消费者权益保护法》第25条，网购商品除定制、生鲜、数字化商品外，7天内可以无理由退货，商家与平台无视法律，不给处理退货退款，2月份退货一直拖到现在3月底不给处理，甚至关闭我的售后窗口，我的诉求是开启售后窗口，我要退货退款，我不要什么优惠券，我只要求退货退款，强制要求退货退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定如下： 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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