TATA木门销售隐瞒门套样式货不对板拒绝售后
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时间：2025.3.24 金额：9600元 地点：在安徽省阜阳市颍上县「TATA木门」五州万汇店购买了三个木门 安装好后发现门的门套与展厅展示的完全不同，展厅门套是齐口门套，我家安装好是三层门套。去门店沟通，商家告知“他们品牌所有门套都是这样。”我们提出疑问：“这个情况不应该在销售环节就主动告知消费者吗？”商家再次表示：“这是常识问题 所有门都长这样 无需告知”。 事情简单说： 该品牌卖门的时候只展示门好看的齐口门套这一 面（背面），另一面不好看的三层门套（正面）隐藏到，整个展厅没有一个门展示丑陋的三层门套正面那一面，且销售阶段全程不告知，绝口不提，也不带消费者看，现在装好门后消费者发现门套不对劲，出问题了，就说消费者没见识，没常识，彻底甩锅，拒绝提供任何售后服务。 将近一万元的金额，遇到售后问题，不解决，自身的销售失误，欺瞒消费者，让消费者承担所有损失，谁的钱是大风刮来的？你们品牌企业是如何经营销售培训的？品牌理念是只卖门收钱+0售后服务吗？我的诉求就是我在展厅销售卖我门时看到的那个门套什么样，就给我家安装什么样，否则退货退款！
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