未成年人未经家长同意充值1650元，申请退款被拒

网友保保_6HykjEq8 2025-03-24

处理中

我的孩子于3月 15日在大人不知情的情况下购买了道具十几次共消费1650，由于孩子未满七岁，联系客服退款，客服拒绝了我的申请。现在请求平台可以协助退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 23:28:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-24 23:23:31

投诉信息

乐堂动漫-乐堂网络

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

98547321

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