拼多多OLAY玉兰油官方旗舰店售卖疑似假货导致过敏

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我于2025年2月27日在拼多多OLAY玉兰油官方旗舰店购买了超红瓶面霜,3月15号开始使用,脸部出现红肿,痒,刺痛等过敏现象。在此之前我已经在淘宝买过一套olay同款面霜(图6),已经用完且无任何过敏现象,用完后我直接拆用本套面霜,同品牌同款面霜我一直在用,我只是用了这个店铺的olay面霜,就出现过敏。我找商家,商家一直推脱责任,一直重复说因季节,环境,饮食等多种因素引起的,又说第一次使用本产品会出现过敏现象。对于商家的说辞我不认可,因为我已经用完了olay这款面霜2瓶的量,但我的过敏是从使用拼多多olay玉兰油官方旗舰店购买的面霜开始,一上脸就刺痛,红痒过敏。不存在第一次使用本品出现不适感,也不存在因季节环境饮食因素。在此期间我只要停用本款面霜,脸部过敏就会好转,再次使用就会过敏,我现在有理由怀疑这家店铺出售的olay面霜是假货,我的诉求是退一赔三

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