投诉“融360”及“攒花”平台借款流程不合规、山东瑞灿商贸有限公司存在隐形费用且客服态度恶劣
网友保保_9LDn5eOK
我在2025年3月23日浏览网络时，不小心点击到了一个名叫“融360”的资方，额度为20000元的“立即借款”的按钮，点进去以后就直接显示来自“融360”的资方在放款中，期间没有让我签过任何电子签，看过任何合同，确认过任何费用，或者是验证过我的身份信息，而是直接进行放款。后续我下载了“融360”的APP，发现与其合作的有一个名为“攒花”的资方正在操作放款。同样在这个过程中，没有让我确认过任何合同信息，更没有重新审核确认过我本人的信息与是否本人操作，而是直接对我的银行卡进行了放款20000元（放款方：辽宁振兴银行）。放款后，我发现除了每个月要还正常的本息费用外，每个月还要还1502元，总计4506元的“商品分期”费用，这个费用我之前是完全不知情的，经过与“攒花”客服说明情况，但客服态度恶劣拒绝沟通，因此只能进行投诉。 现在进行投诉的对象包括“融360”以及“攒花”（其背后实际是深圳信合花科技有限公司进行运营）平台，投诉问题集中如下： 1. 下款前，并未核实是否本人操作且并未明示借款费用，流程不合规不合法； 2. 借款过程存在隐形费用且未提前告知，仍旧属于不合法不合规的范畴； 3. 在我未曾见过合同的前提下，擅自挪用我的个人信息，冒充我本人进行电子签约，属于严重的信息泄露与非法挪用行为。 此平台在此之前已经在与消费宝上有过非常多的投诉，已经属于性质非常恶劣的高利贷公司。申诉要求：撤销借款合同，归还贷款金额，并对该平台处以严格的处罚！315刚过就能如此猖獗！
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