分期乐拒绝退款且客服无法联系
网友保保_bbbauGn2
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退款并无法联系客服 我在2025年3月4号在分期乐平台用购物额度购买了一个叫支付宝消费卷包用了1308的购物额度，我现在想退款找不到人工客服，打电话也不接。支付宝消费卷包里明确标注了退款卷退回给用户，她就说是什么虚拟商品不给我退款不给我退额度，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者以预收款方式提供商品或服务，但未按约定提供，消费者有权要求退回预付款。消费券作为一种预付款形式，如果未使用且商家未按约定提供服务，消费者有权要求退款。而且分期乐还存在给客户购物额度让客户去套现的行为，从而收取许多不合理费用，我要去分期乐退还我的额度
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