分期乐未经授权开通会员服务并扣费
网友保保_L2jrexSK
已完结
本人于2024年2月20号开始使用分期乐以来，发现帐户在未经过本人明确授权的情况下被开通会员服务，每个月扣40.139 不等自动扣款，平台存在捆绑消费收会员才能借款，借款没有成功还是扣会员，跟平台客服沟通说是我勾选的，但在本人在操作中过程中未曾注意相关提示，截至面前我查了平台扣的会员费用有1840多，问了平台客服说开通20笔第二次问客服说只有14，我自己平台查都已扣18笔，还有没有看到的，要求退还全部不合理费用 ，
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
