阳光出行客服处理不公导致司机被扣款且订单被取消

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2025年3月22日凌晨,在服务网约车预约订单任务中,按照预定时间到达上车点,给乘客打电话未接听,求助客服帮联系。客服只有公式回答,让我原地等待或者等待乘客来电,等待20分钟,我催让客服联系两次无果,最后给与客服差评,评价后订单被无故取消,现平台判我有责取消,违规扣款100元,申述无果。强烈怀疑是客服怀恨在心故意把订单取消,然后给我安责

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