陕西启升教育虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷
网友保保_hg8h5MZ9
2025年3.月24号我联系之前老给我发信息的自考本科机构老师，随之了解之后当晚七点半缴费3980元，缴费后让我签署协议，也并未直接给我说24小时过后不退款，以及从什么时候开始算，只是让我签署合同签字，机构老师自称包括自考本科期间学费以及其他费用，我想要报考医学类专业，但是机构老师给我报考行政管理，与我想要报考的不符合，并且说今年十月份考试之前会给我操作调剂专业和学校，2028年3.25日早晨我添加了一个负责我课程的老师，随之下午下载他们让我线上学习的app软件，但未学习只是注册，也没有给过我任何书本材料，现在我不想报考了，十月份考试，不知道能不能调剂，想要退费，机构老师说超过24小时不退费，让我等待反馈或者给我调剂别的专业，但我现在就想退费，2025年3.25晚上我申请退款，说让我今天等反馈，2025年3.26日我去问，还是说24小时超过了退不了，侵犯了原告的合法权益《消费者权益保护法》，霸王条款，我这边是没有接受他们任何材料和服务的话，这个是可以全额退的。他们说24小时不退，这个属于霸王条款 是不做效的，这个合同上面写着，他们是对我不提供报名考试信息任何形式的承诺和保证，也不存在任何形式的包过保过命题内幕信息和类似承诺，与课程服务有关的报名考试政策信息，聊天记录上明确的，他们是诱导我以欺诈、夸大宣传的一个形式，告诉你是能过的。但我这边是没有任何教材教辅资料的，而且他也没有给我提供发票。但是呢，我是给他交了钱签署合同的，这个他是应该全额退给我的。
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