关于学升行学习机虚假宣传及售后服务拖延的投诉
网友保保_93b4f4bc
已完结
3月22日晚我在广东省恩平市锦江国际广场美食街一摊位被诱导购买学升行学习机，他们开头说免费送小礼物送智能机器人之后又说学习机免费送，然后30块钱办学习卡最后卡免费送，接下来又资料费什么的一步一步诱导，最终我糊里糊涂花费2899购买学习机，回去后我开机发现机子分辨率低，质量差，又没发票，觉得上当受*，当晚找到人要求退货对方以周末公司财务不上班为理由说24号星期一让我回去退，我当晚也报警了，但警察说只能双方协调处理，销售那人叫谢芝基（电话186****3454）24号我过去退货但摊位已经不在了。我电话联系那个销售人员对方说找同事帮我办理退货退款，说要25号才处理。24号早上有个自称售后联系人（手机号为：186****3454）说是25日下午办理退款和快递收件退货。25号下午没见有退款和收件我再次联系售后他又说26号上午处理，到26号下午6点都还没退款处理，发微信也不回复。对方存在欺诈行为，拖延售后处理，违反三包法，我只能在平台投诉，要求对方退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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