淘宝网允许商家售假未尽监管职责

网友保保_ZBiQvl9n 2025-03-26

已完结

我于2025年3月6日在淘宝网的遇见鞋柜商家购买一双李宁飞电5challenger竞速跑鞋。怀疑假货，咨询淘宝客服，客服告知了鉴定方法，表示淘宝是认可李宁官方的鉴定结果的，后经李宁官方鉴定在店铺遇见鞋柜购买的鞋子是非正品。但是，这个结果提交淘宝网后，淘宝变更了处理客服，该客服表示李宁官方的鉴定结果得不到淘宝网的支持，根据淘宝的规定不能认定鞋子是假货。现在投诉淘宝网，允许商家售假，没有尽到对商家的监管职责，投诉遇见鞋柜售假，侵犯消费者合法权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-27 00:02:16

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 23:54:07

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用户发起投诉

2025-03-26 23:47:37

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品违规商品

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

585元

投诉编号：

98558747

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