2025年在牵手APP购买红娘服务后24小时内申请退款遭拖延

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我于2025年3月25日,在牵手app购买红娘服务,但是购买以后未超过24h我申请退款,也就是说牵手所提供的服务还并未开始。联系他们以后他们说三天内有人联系我,前天有一个自称服务主管的联系我以后,又说要20个工作日才能退款,并且还要扣除大笔手续费。我现在的诉求是服务是24h内取消的,也就是23号晚上八点多付款,24号上午申请取消的,还没有开展任何的服务,所以我申请全款退款,并且时限最好能在七个工作日内。因为我没有享受他们的服务,我也是即刻付款,所以我也希望事情能快速妥善解决。

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补充内容
该平台客服先不断向我展示所谓的成功案例,先诱导我进行付款,然后再让我签署合同,合同里才有各项要求,还没有开始服务,解除合同有需要扣除高达百分之三十的手续费,存在欺诈嫌疑。
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