投诉中实职业培训学校收费问题
网友保保_eMrCCOgR
尊敬的消费保平台： 您好！ 我于 2025 年 3 月 24 日通过微信购买了 中实职业培训学校的军队文职课程，消费 399 元。当时在王老师的介绍下完成付款，其还推荐了宋老师给我。然而，宋老师随后向我推销 VIP 课程，这与王老师招生时承诺的 “没有隐形消费” 相悖，我认为这就是存在隐形消费，并且宋老师有引诱消费之嫌。 在购买课程前，王老师并未提及后续还会推销其他课程，这导致我在信息不充分的情况下进行了消费。当表达不满后，宋老师虽称课程自愿购买，但她未提前告知的行为已造成不良影响。后续客服给出的两个解决方案我并不满意。 该机构的行为严重损害了我的合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 “消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利” 以及第十条 “消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”，我认为其存在以下侵权行为： 1. 未充分告知 ：在购买 399 元课程前，未提前告知后续还会推销 VIP 课程，侵犯了我的知情权。 2. 诱导消费 ：宋老师通过不恰当的方式推销 VIP 课程，存在诱导消费的嫌疑，使我在非自愿的情况下考虑额外消费，违背公平交易原则。 为维护自身合法权益，现向贵平台投诉，望相关部门能够督促落实，要求该机构近期为我办理全额退款399元，恳请予以处理。 2025 年 3 月 27 日
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