诚善智能云拖延大额退款且未给出合理解释

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3月27日晚我在宿舍接水时发现学校更换了饮水服务商,由诚善智能云更换为小乖,而我诚善智能云账户内还剩余43.30元未使用,便申请账户退款,但几个小时了仍未到账,反而我室友剩余四块多,晚十点钟申请,五分钟便到账,我八点申请仍未到账,晚上十点按理说不属于工作时间,但是既然室友的能到账,为何我八点钟申请到不了账?疑似诚善智能云拖延大额退款,对于大额退款冷处理,我要求其尽快退款并给我关于退款时长处理的合理解释

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98563900
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