梦枕星河传媒推广短剧存在退款纠纷与售后服务问题
网友保保_ZvdloJP4
已完结
梦枕星河传媒推广短剧 我在百度网盘看到梦枕星河传媒推广短剧直播后，买了一级授权推广短剧一次性付款3980上完课，老师上课跟同学们讲好了一个月内学不会的全额退款一级授权3980. 我在听直播上课半个月时，老师有推荐聚影秒剪需要付款2980元，其中2980下载聚影秒剪还赠送一部手机，手机质量非常差，我在床上一不小心把手机掉在地上，结果手机壳和主板分离，我向老师反馈，老师直接回复我，本来手机就是免费送的，当时我很无语了 我付费2980下载聚影秒剪后，一直操作不成功，目前两位老师都解决不了问题，长时间不回复 我现在请求平台帮我把我两次付款红计6960元全部退还给我，望平台保护百姓消费者在网络上当受*
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
