芒果TV未经提醒自动扣费350元，要求全额退款
网友保保_T7Swzc8U
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我于2024年5月底在酒店投影仪12元试用芒果tv，因为没有任何扣款提醒，苹果订阅也没有显示，在我不知情的情况下，每月自动扣费35元直至2025年3月，共自动扣款10次，共计350元。我要求芒果tv退款350元。寻找支付宝客服无果，所以来此投诉。 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，我不接受，这是违法的，我的诉求是全额退款！！
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