芒果TV自动续费未显著告知被扣费
本人于2026年1月1日在芒果TV*台开通"芒果TV会员"自动续费(商家订单号:26******************61)，开通时*台以"芒果TV会员订阅包0.1元"弹窗诱导操作，但未以显著方式(如加粗，弹窗确认)告知"每月自动扣费35.9元""关闭需自行取消"等规则。直至2026年4月8日查看支付记录，发现已被连续扣费4次共143.6元(附扣费截图)。联系客服仅回应"自动续费是默认勾选，无法退款"，未解决问题。依据《消费者权益保护法》第八条，第九条，现要求*台立即停止自动续费，全额退还已扣143.6元，并赔偿因隐瞒规则导致的损失。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
芒果TV未使用仍扣费且无法关闭自动续费
湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司我都没用过了，一直在扣费，也没找到关闭扣费的
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自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV未提前提醒自动续费侵犯知情权
根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费是否而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV未成年未经同意充值会员
您好，未成年在贵*台会员充值了两笔188的一个会员，未经过我同意啊。依据未成年人保护法申请退款账号实名不代表咱们监护人同意，实际为害的操作金额远超出啊自己的能力。然后呢，未成年未经同意消费依法可退，请办理全额退款
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未成年消费、充值问题、交易问题
已完结
芒果TV SVIP会员电视无法使用且退费逾期
三月初手机买了他家svip会员 发现电视用不了 要求退款 找了苹果客服和官方客服 12号发了一条退费信息 手工退费等30个工作日 时间一长根本记不起有这个退费 过了一个月了 还没有退费成功 要等30个工作日才行扣钱的时候怎么等30个工作日扣 联系客服翻来覆去就让我等待
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV未经提示自动续费要求退款
在4月11日，爱奇艺在我不知情却没有显著提示的情况下自动续费 不是我个人意愿 希望全额退款
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自动续费、客服不处理
处理中
芒果TV未经同意自动续费4年多
我于2021年11月购买芒果会员，一直找不到关闭渠道，后来芒果不经提醒和允许下，扣了我常达4年多的费用，我需要芒果全额退款给我 联系方式张女士 151****5956
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自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意自动续费73个月
在我不知情，手机未下载芒果TV APP，未有登录记录和播放记录且芒果TV未以显著方式例如短信提醒方式提示我扣费的情况下，从2020年1月到2026年4月芒果TV扣了我73个月会员费，与芒果TV人工客服沟通，他们以消费者维权常规时效是3年的理由同意退款36个月的会费，不能全部退。我希望芒果TV退还我73个月会费！
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自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV误付999元年费拒退
4月3日23:34:25在芒果TV我手抖支付了12个超品俱乐部年费999元，在发现付错后我00:18分立刻联系芒果TV希望退款。一番沟通后，芒果TV发来信息表示我下单的"观看券"是虚拟产品，不可以退款。我有以下几点不认同：1，我下单的是会员，并不是"观影券".2，在我付款前，根本没有任何提示表明这是个特殊的活动。3，事后我查看了该活动条款表明不可以退款，但是这项排除我的权利的条款在我付款前没有提示和说明甚至不在我勾选的"同意会员服务协议"里面，而是需要自己意识到这是一个活动，并且在意识到这是个活动后同时需要自行查看条款。4，从下单至今我从未使用过该会员，也从未使用过所谓"观影券"，更没有领取会员的任何权益.5，综上所述，我不认为从订购会员之初就表示自己出于重大误解(误付)的情形希望撤销自己的民事法律行为，并且从未使用过该产品的情况下，会被其"排除他*利的格式条款所拘束。 综上，我希望能搞把我的999退回来，我没有领取任何权益，为什么要用霸王条款束缚我?
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣费
我明明是淘宝88 vip会员的那个使用的芒果tv他莫名给我扣了两年3年的芒果tv会员费，一共是四百多块钱，我根本就不知道。只退了部分，24年的和25年的没退
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自动续费、收费不合理
处理中
