投诉芒果TV自动续费
我于2025年1月24日购买了芒果TV的会员，至今扣费了两次，今天收到信息，扣费了22元。虽然自动扣费了，但是我在第一次扣费的时候就没有在继续观看芒果TV的任何视频，我要求退还自动扣费的钱
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV强制扣费且无法退款
我于2月24日开通芒果会员，开通后立即取消了连续包月的订阅，于3月24日再次进行强制扣费，并无法退款，强买强卖
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV未经允许自动扣款要求退款
我于2025年3月25日，被芒果TV未经允许自动扣款，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何芒果TV显著的提醒那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要退款！
投诉问题
自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV自动扣费995.64元不退款！要求全额退款！
事情经过：
开通会员：2022年5月1日开通电视TV端芒果会员，不知每月自动续费。
发现问题：2025年3月20日发现35个月每月自动扣除29元，共995.64元，无任何提醒电话。
使用情况：手机端和TV端是两种会员且分别扣费，手机端会员常年开着，目前已至V8，但因工作少用电视TV端。
沟通情况：在线客服失联，电话客服仅退3个月费，称有登录记录，但未提供具体登录时间，且将手机端和TV端登录次数混计。
诉求：
退费要求：要求芒果TV退还35个月自动扣费的995.64元。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
芒果TV乱扣费长达43个月，仅退33个月，要求全额退款
由于当时我朋友送了我一张一个月体验卡，我就绑定了芒果tv，然后他们被他们的瘾藏项勾选后面续费包月，从2021年8月开始扣费，又由于我后面换了手机，一直也没管，支付宝也常使用，但是支付宝里有钱，所以导致扣费一直也不知道，到2025年才发现，共乱扣费43个月，我申诉后只退回33个月，后面还有10个月没有退回，我要求十个月全部退回给我。杨虹138****6521辛苦相关部门核实，强烈要求退回，他们这种行为太恶心至极！！！
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自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV未经同意乱扣费73.4元，要求全额退款
我于今天(2025年3月16日)通过翻看芒果TV手机App软件里的“交易记录”，才发现有5笔扣费记录(详见上传的截图凭证，5块被红色圈起来的地方)，我对这5笔扣费并不知情，我也没收到过有关芒果TV通过短信或电话等方式提前告知，在我毫不知情的情况下就直接给予扣费共计73.4元钱，而且近期我几乎没怎么登录该芒果TV手机App软件，今天无意中发现该芒果TV随意乱扣费侵害了我消费者的权益。根据消费者权益保护法，现我投诉要求:退款这5笔扣费共计73.4元，全部返还给我。否则我继续投诉和举报该芒果TV随时乱扣费问题。
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自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV未经同意自动扣款长达五年未予全额退款
芒果TV在我不知情的情况下从2020年3月至2025年3自动扣款，每月自动扣款15元。我手机根本没有下载芒果TV平台。打电话让在线客服退款只退还2025年123月份，只返还三个月的费用总共45元。相关凭证只有2024年的，其他年份我手机查不到了。但是芒果TV在线客服那里能到全部凭证。
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自动续费、退款纠纷
处理中
芒果TV抽奖活动因IP限制拒绝发货
我参与芒果的抽奖活动，规则明确每个手机账号每日有2次抽奖机会。我用两个手机号参与，共抽奖4次，并成功中奖。然而，商家以“同一IP地址抽奖4次”为由拒绝发货。 但是活动规则，商家并未明确限制同一IP地址的抽奖次数。从法律角度看，若规则未禁止同一IP参与，商家单方面扩大解释并拒绝履约，可能违反《合同法》和《消费者权益保护法》。消费者有权要求商家按规则发货，或通过投诉、法律途径维权
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虚假宣传、服务态度差
处理中
芒果TV会员仍需观看广告，要求解决
开了会员还要看广告，挣钱挣得黑心了吧，我就想知道还有没有人能管管
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会员权益问题
处理中
芒果TV 3月会员自动续费未通知要求退款
我3月份的芒果会员自动续费要求退款不给退一个月款 而且续费去未通知
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自动续费、退款纠纷
处理中
