投诉盱眙小霞教育科技有限公司课程宣传不符且拒绝退款
网友保保_CrboGKCl
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2025年3月13日我报名了盱眙小霞教育科技有限公司的网课辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，所以我要求退款，但机构拒绝。 依据《消费者保护法第五十三条》，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符。因教育培训合同不性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，但可能承担相应的违约责任。 教育机构以格式合同约定为理由拒绝退款，依据《消费者保护法第二十六条》，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定、该格式条款无效。现发起投诉，希望可以帮助处理
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