投茉莉奶白订单失误，体验差无法沟通！退单退款！
网友保保_a4ePCAs6
处理中
一、4月2日12:32分在抖音购买套餐券，10****193****706530 二、于当日到茉莉奶白微信小程序进行券转消，选择了外送服务，当时界面没有任何提示不可包送，我还确认好配送手机号！ 三、下单时间12:36:30（订单号D00099847046525337600）、发现订单成功之后是到店取的状态，12:37分当即联系订单上提供的门店电话，发现是空号！订单下单后无取消功能！多次联系无果后转小程序在线人工客服，只一直提示电话联系门店，我已经说明是空号还是只提示指引联系面店电话 四、沟通无果后，马上联系官方400-615-8258，一直无法接入！直到订单完成出餐！！！仍无法联系平台或门店！ 五、我本人未到店取餐，订单默认已完成！ 体验差！无法沟通！退款要求！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
