茉莉奶白门店库存虚假承诺致消费者空跑
我于2026年3月22日20点15分下单“库洛米联名冰箱贴”套餐，提前核实店内有库存后下单的，八点半到店里被告知无货，只能退款。我对这个处理结果不满意，问为什么不提前联系我（因为我离该店往返车程接*两小时），店员说抖音*台下单无法联系本人。说店里有卡册，我说换卡册也行，然后店员又说卡册价位不同也不能换，最后的处理结果只是退款。耽误了我往返的时间也耽误了该券核销（每个店都马上要关门）。我的诉求1.按券补发套餐内物品；2.赔偿两小时时间损失；任一赔偿均可。店内失误不应该由消费者买单
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
茉莉奶白盛达广场店出餐未通知致退款延迟及服务恶劣
3月20日，下午两点，本人在佛山市顺德区伦教街道盛达广场茉莉奶白店小程序自提下单两杯多重莓果酸奶椰，小程序两点十九分提示已经出餐，让我去自提。我骑车到店里去拿，店员说没有了让我换一个，我已经明确表示我只要这款，并且问了两次为什么不给我打电话提前说明我可以退款不要的。店员态度恶劣直接说那就是等你到店里来跟你协商，我又问了一次为什么不提前打电话跟我说，店员说，是不是要退款。然后我说给我退款吧，我就走了。离开店里三十分钟已经，退款迟迟不归还，本人在他们店消费很多次，第一次这么生气过。什么服务什么态度，如果每个服务行业都是这样，实体店如果干的下去。为此本人受到的损失需要道歉并且退还我的钱，谢谢
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
茉莉奶白小程序订单未送达拒退款
我于2020年3月9日22：00在微信茉莉奶白小程序中购买了两杯酷洛米联名冰箱贴盲盒套餐，出现餐食未送达无法退款的问题，侵害了公*交易权 知情权 财产权 依法求偿权，我的诉求是全额退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
茉莉奶白活动订单调配失责致取消
三月七日主题活动，分别在国贸店和万科店下预定单，下单成功国贸店没分配好货量告知没货了，万科店订单可以取消调配到国贸店配送，但万科店不同意，明明是内部调配问题需要顾客自己去沟通，还不同意！！国贸店要是去别的地方调货还要两天时间，就*调货的不行。然后导致两边的订单都取消了还不能重新下单忽略顾客需求让顾客自己承担后果，这种问题麻烦给一个说话跟处理方式，而不是一味的让顾客自己承担后果
投诉问题
服务问题
已完结
茉莉奶白奶茶中吃出生姜粒且店员态度恶劣
我在2026.2.25叫了茉莉奶白的奶油芭乐 里面吃出生姜粒 找店员理论 他态度极差 说里面就是有生姜粉 但是我喝到的是生姜粒 我现在很恶心 想吐 吐了好久 生姜在里面有很大的味道 最后一张是生姜粒
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
茉莉奶白退款审核超时且拒退
我在2026年2月22日14:00分在该*台买了二杯奶茶，因为选错地方打算退款，14:01分申请了退款，小程序一直在审核中，到晚上看的时候还是审核中，隔天提示我退款关闭商家拒绝，商家没有任何提醒，电话微信提示都没有。客服态度恶劣不给退款，只愿意给一杯的免单券，我点了二杯42元，是让我有一半的损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
投诉茉莉奶白服务问题
2026年2月17日下午三点左右富顺时代广场店，内部人员全员为携带健康证，无关人员随意进出，不穿工作服不携带法网，进去制作出杯，完全没有八食品安全放在眼里，有必要认为该公司不作为，放任这种行为，顾客安全得不到保障
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
茉莉奶白邵武店遗漏订单致长时间等待
2026年2月17日，我在福建邵武茉莉奶白消费，取餐号为308。在长达50分钟的等待后，我发现现场叫号已至323，而我的订单竟被遗漏。经询问，店员承认遗忘了我的订单，随后才予以制作出餐。我的诉求是退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
茉莉奶白宁都门店拒退未取餐款项
本人于2026年2月17日在茉莉奶白赣州市宁都县龙溪湾门店线上点单购买4杯饮品，因个人原因未取餐、未消费，及时申请退款，商家以“已出餐”为由无理拒绝退款，且沟通时态度恶劣，属于强制消费行为。
我未实际消费、未取餐，商家“出餐不退”属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》。现诉求：全额退还订单款项，请市场监管部门协助处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
茉莉奶白饮品中发现头发，涉嫌食品安全问题
我2026年2月17号在茉莉奶白购买了一杯饮品 叫开心果茉莉椰 到店取完之后我也没有多留意因为以前已经买过特别多次了我就边走边喝 突然看到杯中有一根很短的头发 打电话给商家商家只说给我退款这一杯再重新做 《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
