星恒教育承诺保过未退费且联系无果

网友保保_p76TEOin 2025-04-02

处理中

2024年10月14-15日，分三次转账共计：6800元，承诺保过，考试不通过，退返所有费用。至今未退费，微信询问无人应答，企业负责人电话没人接听。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 20:57:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 16:37:01

投诉信息

星恒教育（北京）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

98593043

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