知识星球被动退费扣手续费且课程内容丢失投诉
网友保保_514fae90
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我参与了一个博主的理财课,因为跟助理对接信息的时候发生了误会,她把我退出了星球退了费用,被动退费但是星球app说超过72小时要扣手续费,但是不是我要退款,为什么要我承担手续费呢! 我只想继续学习,但是不让学习就算了还扣我手续费,连我之前已经上过的课也没有了,后续的课程也都没有了。
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这个app没有售后端口,怎么能放到市场上运营的

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