海口凯华智能科技有限公司 退费纠纷（24600元） 网上多人被* 希望重视
已完结
举报海口凯华智能科技有限公司、海口利康智能科技有限公司虚假宣传，偷锐漏锐。本人于今年2月22日购买抖音培训课，涉及金额2800元；2月24日购买AI实景直播代理（推流服务），涉及金额21800元，共计24600元，收款涉及多个商家（重庆盛捷鸿互联网信息服务有限公司、沙洋县然二百货店）无一是海口凯华。商家承诺2个月回本，按照培训老师要求做抖音账号，截止3月17日基本无进展，18日要求退费，商家未对退费一事给出任何回应。多次拨打海口市12315、12345，事情未得到实质性解决。 网上有相同被海口凯华*的投诉案例（有截图），我希望这个平台能帮我解决问题，也希望更多人看到我的事情，引以为戒，不要像我一样上当受*。 需解决问题：要求商家退还未消费部分（80%以上），并对其进行惩罚 建议严查该公司是否以授课之名，行诈*之实。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退款80%，即19680元
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
您好，协商之后海口凯华答应给我退款19680元（总金额的80%）。但从4月11日答应并提供银行卡号到现在退款一直没有到账，询问退款进度，就说在走流程。
需求：麻烦催一下退款，跟进一下退款事宜。
注：我不知道是真的在走流程还是故意拖延，毕竟已经半个月了
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