荣安驾校未按约定提供VR模拟服务并额外收费
网友保保_8cb01652
已完结
我于2022年7月在荣安驾校报名学车，报名时客服说的是无论在VR上模拟还是教练来教，都是按国家规定，自科目一通过后三年内全免费，直到拿证。现在我科二都通过了，科三想去预约VR模拟，预约时却让我加钱，说已经过了有效期，并且客服一而再再而三地踢皮球，都说做不了主。我的诉求是执行报名时约定，VR和教练都可以随时约，到规定期限前拿到证为止。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
