荣安驾校未履约并拒退款
网友保保_33469ec4
已完结
本人于2024年11月4日通过淘宝报名荣安驾校驾驶培训课程，并全额支付报名费3080元。但自缴费之日起，贵方存在以下严重违约行为： 1. 未履行基本服务义务 - 报名老师长期不回复咨询 - 平台客服推诿不处理 - 至今未提供任何培训服务 2. 违反合同及法律规定 - 根据《民法典》第563条，因贵方迟延履行主要债务，本人有权解除合同。 - 依据《消费者权益保护法》第53条，预付款后未按约定提供服务的，应全额退款。 现正式要求： ① 3个工作日内全额退还报名费3080元至原支付账户 ② 同步注销本人在车管所的驾驶学习档案 ③ 书面确认上述事项完成
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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审核结果
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