荣安驾校未履行合同约定的报销承诺
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已完结
我于2024年10月10号报名上海荣安驾校，当时通过一名报名老师进行报名，他让我在一个小程序圆考智能签署合同，合同中标明拿到驾照后可一次性报销部分金额（例如：体检费，模拟费，考试费…）随后我对合同中一项服务保障费用1000元产生疑惑，报名老师解答这项费用是国庆特有只是对学车过程中保障教练服务态度的，如果不满意不支付没有任何影响，并且完全不会影响拿证后费用的报销。 2024.12.14号我拿到驾照，在圆考智能正常申请可报销金额965元，客服告知我已经申请成功，6-8周打款，不含工作日，中途2025.2.5我追问过一次进度，客服告知会在规定时间内打款，让我耐心等待，直到今日2025.3.5时间已经快3个月，我再次追问，这次客服一改之前的说辞，告知我如果不支付合同中的服务保障金，不会为我进行金额报销，我去询问报名老师，他推辞说打款不是他负责，不清楚这块的事情，但是我报名完全是通过他，是他清清楚楚的承诺拿证即可报销，现在说不清楚，完全是在欺*消费者，我诉求拿回预先说好的可报销金额965元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
用户补充投诉
补充内容
首次申请报销金额时为客服提供了所有要求的支付证明，清清楚楚的说已经为我申请成功了，等待打款即可，现在又这样说，完全在耍人。
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