比亚迪4S店车贷纠纷及定金不退投诉
网友保保_165wyBuP
您好，我叫牟杰，电话135****8538，我于2025年4月6日在宜宾三江新区比亚迪4S店新港海川店（地址：翠屏区临港西南机械装备贸易城B3幢1层56-57号）订购2025款比亚迪海鸥305㎞活力款。该车原价69800，经与车商协商，优惠后落地价应为60800，应包含银行贷款前2年利息全额返还、购车保险、上牌等服务（前两年贷款利息5000元）。 在与车商协商过程中，车商要求需通过其办理银行贷款5万元。我答应通过车商办理贷款，明确告知车商我的购车需求是，满两年还清银行贷款后，购车的落地价格为60800元，前两年的贷款利息需为购车的实际优惠。然而，车商未告知我车价60800元中不含贷款前2年利息返还，前两年贷款5000元仍需由我实际支付，满两年结清银行贷款后，购车落地价格为60800+5000利息=65800元。车商未执行购车贷款的告知责任，虚假宣传60800元即可落地购车，诱导我支付其定金3000元。 此外，因车商在支付定金的销售合约书中，未写明贷款或全款支付方式，所以4月7日我与车商协商采取全款购车方式，避免贷款利息造成我的损失，但是车商表示拒绝全款支付，并不退还我定金。 315消费者权益日刚过不久，我就受到车商的虚假宣传、诱导消费，恳请有关部门和领导帮助消费者维护合法权益，进一步提升三江新区营商环境。我的诉求是车商退还我的3000元定金，我不再追究车商相关责任。
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