星悦荟健身霸王条款拒绝会员退款
网友保保_d14b71bd
已完结
我在2025年2月25日购买了健身房会员卡，后面因为不可抗力原因导致我要去其他城市需要退款，但是健身房却以各种霸王条款拒绝退款，根据(民法典)第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果健身房的“霸王条款”是健身房单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。(消费者权益保护法)规定，“经营者不得以格式条款.通知，声明，店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制消费。”如果健身房提供的霸王条款不合理的排除或限制消费者退款的权力，该条款应当无效。现在我的诉求是退款，希望相关部门帮忙处理，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
