融e花商城购物遇虚假宣传及退款纠纷
网友保保_YfZjcgc8
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在融e花公众号里面的商城首页上先用后付购买了一款2580元旅游卡，他们给我支付宝2000元红包，分2期付钱，每期期1740元，共2580元我也都付了，一共使用了6次，共计消费15480元；支付宝红包可以一般用支付宝扫码付款，红包自动用了旅游卡这笔费用没办法用，我也是好好说给我退差价他们一直说支付宝红包用了不给退，我怀疑融e花存在欺诈嫌疑，而且购买旅游卡之前他们的产品没有任何说明，旅游卡也没办法使用，要求退回旅游卡这笔费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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要求退回除红包券之外的3480元。
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