小米电视屏显故障维修费用过高,要求免费维修及延长保修期

bigeye

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【2万块的小米电视竟成"定时炸弹"?一年观看费高达6000元!!售后:建议您买新的!】2021年7月买的红米98寸电视机,当时疫情期间,价格涨到2万块,前几天突然发现屏幕上有暗块,白色背景特别明显,上网一查很多人都有一样的症状,有的保修期内坏了两次。约了师傅上门拆机检查后,说恒流板的插座,排线,屏幕的插座都有烧黑的地方,师傅说需要更换屏幕,恒流板,排线,价格相当于买台新的了!但是屏幕明明是完好的!而且装机的时候发现排线可能短路很烫手,师傅说不要看了,可能有起火的危险!!我投要求更换排线和恒流板,保证电视使用安全,延长保修时间!折旧换机小米居然用一台停产了几年的型号核算标价是17999,现在全新的小米100寸官网价格也才8000多,却要求消费者按照这个标价来折算,我想问小米这个定价的标准是怎么计算的!而且我现在电视的屏幕是没有问题,能正常观看,相当我电视白送给他们了,还要花比单纯买新机贵得多的价格来换机,这是什么强盗逻辑!!质量问题是通病,企业就应该为此负责!!

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