云智充拒绝处理用户退费申请并清零余额
网友保保_pWCpCnFJ
已完结
我于2025年3月31日在该app上充值了50元，后因搬家，无法继续使用该平台的充电功能，于是2025年3月31日在该app上申请了退费。申请后，该平台将我的余额清零，并且不受理我的退费申请。期间我投诉了两次，给我的反馈都是说平台联系我联系不上，但并没有人和我联系。还说我没有在app上充值，无法退款，但实则是因为他将我的余额清零，才导致我的账户里没有余额。现在又卡着我的退费申请，不进行退费。我的诉求是云智充退钱！！！退钱！！！！
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