小米金融随星借变更协商还款方案纠纷
网友保保_SVdDzJzo
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2024年小米天星金融所谓调解中心工作人员给我打电话说可以协商还款,当时我的要求是分期 工作人员也同意了5100的金额给我分了12期 当时手头困难第一期先还了200之后每期还款400 这都是当时工作人员给的方案。直到目前我也有按时还款,中途更换了一位工作人员跟进(因为上一位工作人员离职)上个月第二位工作人员就要求我每个月必须还500 说小米现在政策变了还款不能低于500 我说都已经协商好的事情为什么要变?我手里要还好几个平台分期贷款 已经很不富裕了 生活都困难,她就说下个月会换另外一个人跟进 没想到这个月还了新的工作人员跟进同样还是非要我每个月还500,我还不到500又威胁我说下个月就不会跟进我的案件了。我想问一下小米金融当初协商的方案也是你们认可的,为什么现在又变卦。三位工作人员共用同一个工号是吗?达不到你们要求就没有工作人员跟进我这个还款了是吗?到目前为止没有工作人员管这个事情
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