Ebay账号冻结导致假货无法退货退款
网友保保_cf89ade1
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本人于 3 月 18 日起陆续在 ebay 平台上购买了一批始祖鸟品牌的衣服,近期收到了 4 件,鉴于首次海外购,收货拆箱时均已录频拍照,后送于国内权威机构平台检测鉴别为假(得物),由于 ebay 平台无缘无故冻结我的账号,导致我现在无法正常退货退款,也不能联系卖家,严重侵犯了我的消费者权益。涉案金额接近 29000 元人民币,相关信息我在图片里展示,如果有遗漏的不全的可联系我补充。我的诉求就是 ebay 平台恢复我的账号,将我收到的衣服全额退款退货,赔偿我因此产生的关税税费等费用的支出。
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还有就是订单号因为限制,我只填了其中一个,其他的都可以在图片里看到

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