扇贝出海虚假宣传诱导消费且中断服务
网友保保_a6aM5zQy
我于2025年3月29日通过微信转账购买了快手账号运营服务，金额未税人民币980元，3月30日说我的账号权重低，需要升级13800的服务才能达到他们给我发的那些宣传效果，让我补差价，我拒绝了，还怼了跟我联系的业务，然后就对我的账号不管不问，在还没有交钱之前，各种问候，交了980了，也是经常给我发信息，看我账号的数据，在我拒绝13800的服务之后他们没有再服务我的账号，并且还告诉我说那是13800的服务效果，在我说没有钱的时候，还让我去花呗，借呗，抖音，京东上面去借。并且我签合同和付款不是同一家公司，合同签的是扇贝，付款是海口美兰连安志百货商行（个体工商户），这个体工商户还经营异常，需要严查 这商家的行为。侵害我以下权益 1》知情权：消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。 商家给我宣传的是哪个服务的效果，没有告诉我，用高服务效果诱导我购买之后又让我升级、 2》自主选择权：消费者有权自主选择商品和服务，决定是否购买或接受服务。 我不想升级13800的说没有钱，各种借钱平台推荐给我。 3》依法求偿权：当消费者的合法权益受到侵害时，有权依法获得赔偿。 服务期限一年，我拒绝13800的套餐后，没有再服务我的账号。 4》结社监督权：消费者有权对商品和服务以及消费者保护工作进行监督。 我的诉求是： 1》退款980元 2》将账号打造成他们宣传效果。
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