莫小仙酸辣粉发现异物,要求赔偿被拒

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我与2025年4月19日在淘宝网莫小仙旗舰店购买莫小仙酸辣粉,4月11日开封一盒并冲泡,发现异物,商家表示是青梗菜,本人查阅资料发现青梗菜不会出现这种一块一块的,而且异物是硬的片状物体,不存在是冻干蔬菜的情况,经过沟通商家表示退五元,拒绝后本人表示退货退款,商家又表示扣除这一盒的钱剩下的退货退款,本人要求根据食品安全法赔偿,被拒绝。本人之前多次购买莫小仙食品,这种情况实在寒心!本人一定会要求按法律规定赔偿。

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