上汽大众ID4x方向机多次故障，质保期内遭拒赔
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已完结
我首次上牌时间2021年11月3日的ID4x，于2024年9月，车子提示方向机助力故障，打方向完全没有助力，于是去了最近的中山市小榄镇宝众4S店检修。4S店告诉我方向机故障需要更换总成处理，因为车子还在三年整车质保期内可免费维修更换配件。2025年3月份，我把车子停靠路边，前轮子轻轻碰了一下停靠带，只是很轻轻了一下，然后车辆突然又提示方向机助力故障，第二天早上车子方向盘完全失去了助力，于是我再次送去小榄宝众4s店检修，检查后工作人员告诉我因为外力碰撞导致方向机损坏不予赔偿，需要我自费维修，请问这样非常轻轻的一碰，坐车里不留意还几乎感觉不到，竟然能导致才新换了6个月的方向机同样的故障？？是品牌厂家制造车辆的设计问题，还是4s店换的返修零件不合格？？还是4s店找个理由忽悠打到免赔目的？？本人期间多次联系上汽大众总部电话反映次情况，一直没有跟进处理，非常怠慢不作为，4S店人员也漫不经心，不理不睬。这么一家国内大型车企竟然这样的售后服务，竟然成了店打欺客了。
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