比比赞肉松饼未过期发霉变质要求赔偿

网友保保_jeLv3d0Q

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我于24年10月11日在淘宝电商平台天天特卖工厂购买比比赞肉松饼,生产日期为2024年09月24日,保质期为120天,24年12月24日发现有异物并且发霉,但包装完好并未漏气(视频可以看出挤压未漏气),此时距离过期还有一个月。与淘宝客服沟通几次,客服通过APP打字回复可以给我仅退款,我拒绝后给我打了两次电话,第一次电话说仅退款+10元补偿,我拒绝后说可以补偿20元。第二次打电话说可以补偿50元,我拒绝后说最多只能50元补偿。(通话有全程录音)我通过社交平台搜索发现,比比赞公司经常出现食品未过期却发霉变质甚至吃出苍蝇的现象,说明该工厂的卫生坏境极差,对消费者的身体健康极为不负责任。我凌晨饿了会摸黑拿几个吃,很有可能已经吃了发霉变质的肉松饼,但是对方只是敷衍了事。我的诉求:依照《中华人民共和国食品安全法》赔偿货款13.63元以及赔偿金1000元,共计1013.63元。2025年3月7日品牌方没用任何有效回复投诉被自动关闭了

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