比比赞蛋黄酥内含塑胶硬膜，要求官方解释与道歉
网友保保_upvVVBI6
处理中
家人之前超时购买的比比赞蛋黄酥，今天无意间打开一个吃，咬了第二口感觉这个馅儿怎么有点硬咬不动，拿下来细看才发现是一张塑胶硬膜，吃得我反胃，打公司电话一直打不通无人接听，找官网客服又是踢皮球，态度嚣张，我现在需要一个官方合理的解释和道歉！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
请相关部分尽快联系处理
用户补充投诉
补充内容
厂家目前为止都没联系过，继续投诉！！
用户补充投诉
补充内容
价值37.6元一共
用户补充投诉
补充内容
7天时间到了目前为止没有接到任何处理电话
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您带来了不愉快，您反馈的问题我们接收到了。辛苦您提供下购买的产品价值，以方便我们这边进一步反馈核实哈 谢谢您的支持与反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
