投诉杭州知心红娘网络科技有限公司-再婚相亲网无故封号要求退费及道歉
网友保保_3649a8f2
已完结
我于2025年4月13日在再婚相亲网注册了会员，交了2次费，一次19.90元，一次188元，共计207.90元，注册完成之后，正在浏览中，平台突然切换了界面，自动退出，再次登录时，就提示永久封号的问题。 平台的这种行为严重的侵害了我的知情权，自主选择权，公平交易权，财产权，名誉权。 我的诉求是: 1. 解封账号：请平台立即核实情况，解除对我账号的封禁，恢复我正常使用平台的权限，我会自动注销账号。 2. 退费：我已不再信任该平台，要求平台全额退还我已缴纳的2次会员费用[19.90+188=207.9] ，并在2个小时内完成退款流程。 3. 道歉：平台需就此次无故封号事件向我道歉，以书面形式（如站内信、邮件等）说明封号原因及处理过程，消除对我的不良影响。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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