长安UNIV发动机高温维修无果要求换车

网友保保_SyVmcppT

已完结

2023年5月,在安庆购买了重庆长安汽车股份有限公司(地址:重庆市江北区建新东路260号)生产的长安UNIV汽车(金额:132899元,有支付凭证;车架号:LS5A2DJW2PA250530),质保3年5万公里,三包2年3万公里,2025年3月8号现车辆发动机出现高温的情况,但因4S店已经闭店,联系了厂家反映,厂家委托安庆售后进行维修,车主要求售后店更换出现质量问题的零件,但售后店并未按照车主诉求更换,而导致车辆二次发配件维修,时间长达一个多月还没有修好,而达到三包法规定的换车条件,要求厂家更换车辆,售后说厂家拒绝。问售后不换车的理由,售后告知没有理由,就是换不了。车主不认可,车主要求:厂家更换车辆。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像